Service

SERVICE wird bei uns groß geschrieben

Unter Service verstehen wir mehr als nur eine technische Dienstleistung. Mit den richtigen Maßnahmen können Sie Ihre Anlagen über viele Jahrzehnte sicher und normenkonform in Betrieb halten. Wir unterstützen Sie dabei, die bestmöglichen und wirtschaftlich sinnvollsten Entscheidungen zu treffen.

Wartung und Instandhaltung

Die turnusmäßige Wartung und Prüfung ist das A und O für eine hohe Verügbarkeit Ihrer Systeme. Bei der Durchführung berücksichtigen wir das breite Spektrum technischer Merkmale, Normen und Gesetze, das betriebliche Umfeld und Ihre Nutzungsfrequenz. Innolox-Techniker überprüfen die Funktions- und Verschleißteile, arbeiten Prüflisten ab und führen notwendige Justier- und Regulierungsarbeiten durch.

Sicherheits-Service

Damit Sie rechtlich nicht ins Schleudern kommen bietet Innolox termingerechte Überprüfungen und Dokumentationen an. Diese liefern Ihnen den notwendigen Schutz vor Haftungsansprüchen bei Unfällen mit Personenschaden.

Reparatur

Eine zügige Reparatur mit kurzen Reaktionszeiten ist wichtig. Innolox Techniker helfen Ihnen zuverlässig und kompetent beim Ersatzteilaustausch oder einer Störungsbeseitigung. Alle Servicefahrzeuge sind mit dem notwendigen Werkzeug für eine schnelle Reparatur ausgestattet.

Ersatzteile

Als Geschäftspartner steht Ihnen ein umfassender Ersatzteil-Service zur Verfügung. Dieser umfasst die Abwicklung von Ersatzteilbestellungen und -lieferungen sowie die Erstellung von Ersatzteillisten. Neben der Installation der Ersatzteile organisieren wir auf Wunsch auch die rasche Verfügbarkeit aller Ersatz- und Verschleißteile.

Schulungen

Schulungen finden entweder direkt in Ihrer Logistikanlage oder beim Hersteller statt. So können Ihre Mitarbeiter die Systeme in einem kontrollierten Umfeld kennen lernen und den richtigen Umgang trainieren. Die Schulungen werden von erfahrenen und geschulten Technikern durchgeführt.

Hotline

Die Innolox Service-Hotline steht Ihnen je nach Vereinbarung zur Verfügung. Per Telefonsupport, Fernzugriff oder wenn nötig vor Ort. Innolox-Techniker helfen Ihnen bei technischen Problemen innerhalb von vereinbarten Reaktionszeiten. Die Fehlerbehebung erfolgt schnell, effizient und nach definierten Eskalationsmechanismen.

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